IT- ja tarkvarateenused
Klienditöö liigub edasi ka arenduse kõrval.
Studio aitab ühendada kliendipäringu, kokkulepitud töömahu, projekti järgmised sammud ja arvelduse. Tehniline meeskond saab keskenduda lahendusele, AI-tiim aitab klienditöö korraldamisega.
IT-konsultantidele, juurutuspartneritele ja tellimustööd tegevatele tarkvarameeskondadele.
Igapäevatöös
Kliendisuhte äriline pool püsib koos
Päringust kokkulepitud mahuni
Kairi aitab täpsustada vajadust, koostada pakkumise ja säilitada kliendi tausta. Uus soov saab seose varasema kokkuleppega.
Projektide koordineerimine
Madis hoiab järge plaanil, kliendi sisenditel ja tähelepanu vajavatel ülesannetel. Tehniliste tööde edenemise info tuleb sinu meeskonnalt või kokkulepitud ühendusest.
Projekti- ja perioodiarveldus
Ühekordne juurutus ja jätkuv teenus saavad eraldi arveldusaluse. Tööaja ning lisatööde kirjed aitavad ette valmistada õige arve.
Sinu teadmised ja otsused
Tehniline lahendus jääb sinu meeskonnale
Sina hindad arenduse mahtu, valid lahenduse ning vastutad koodi, testimise ja teenuse kvaliteedi eest. Studio aitab koondada kliendisuhtluse ja hoida ärilistel kokkulepetel järge.
Arendustööriistad ja kasutajatugi jäävad oma keskkonda. Ühendused Jira, GitHubi või teeninduspiletite süsteemiga tuleb eraldi kokku leppida; need ei kuulu siin lubatud standardtöövoogu.
Enne alustamist
Kas Studio on ka teeninduspiletite ja seadmehalduse süsteem?
Selle lehe töövoog katab kliendisuhtlust, teenusepakkumisi, projekte ja arvelduse ettevalmistust. Piletihaldus, teenustaseme jälgimine ning seadmete monitooring vajavad vastavaid tööriistu ja eraldi hinnatud ühendusi.
Kas see sobib tarkvaraagentuurile või SaaS-ettevõttele?
Kõige otsesem sobivus on kliendile projekte ja püsiteenuseid müüval meeskonnal. SaaS-ettevõtte puhul tasub esmalt läbi vaadata konkreetne töövoog, näiteks kliendi juurutus või nõustamisteenus.
Esimene samm
Võtame ühe töölõigu ette
Valime sinu igapäevatööst ühe töölõigu: näiteks päringutele vastamise, pakkumiste koostamise või arvete ettevalmistamise. Vaatame koos, mida Studio saab teha, millist infot ta vajab ja mida sina kinnitad.